- Pentru produsele achizitionate on-line/telefonic:
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform OUG. 34/2014 in cazul in care cumparatorul este nemultumit de performantele sau calitatea produsului, sau daca constata ca produsul nu corespunde cerintelor sale. Produsele se pot returna, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Pentru produsele achizitionate prin card bancar, banca emitenta poate debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
- Conditii generale de returnare:
Dupa perioada de 14 zile calendaristice, conform legii produsele nu mai pot fi returnate.
Procedura de returnare:
In cazul in care doresti sa returnezi un produs, te rugam sa urmezi urmatorii pasi:
1. Exprima-ti dorinta de retragere din contract prin email: specialistseo@targetweb.ro in maxim 14 zile de la achizitie. Mentioneaza :
- Numele tau
- Contul IBAN
- Numele bancii
Restituirea banilor se va face conform legii în termen de maxim 14 de zile calendaristice de la data solicitarii de retragere. Contul bancar mentionat in formularul de returnare trebuie să fie înregistrat pe numele persoanei care a efectuat achiziția și nu pe numele altei persoane. Contul bancar trebuie sa fie in lei. Intarzierea furnizarii datelor despre contul bancar poate duce la intarzierea returnarii banilor.
Clienții persoane juridice nu pot face retururi pentru produsele comandate, conform OUG. 34/2014.
Pentru informatii suplimentare privind returnarea produselor ne puteti contacta la telefon 0745636576 in timpul orelor de program sau ne puteti scrie la adresa specialistseo@targetweb.ro